Przejdź do treści
Spornik
PL
Blog

Co warto wiedzieć, zanim napiszesz do sklepu

Terminy, podstawy prawne i konkretne kroki. Bez żargonu i bez obiecywania, że wygrasz.

1 minuta czytania

Sklep nie odpowiada na reklamację. Co się wtedy dzieje?

Milczenie sklepu nie jest brakiem odpowiedzi — po czternastu dniach prawo traktuje je jako zgodę na Twoje żądanie. Problem w tym, że sklep zwykle zachowuje się, jakby nic się nie stało.

Czytaj dalej

2 minuty czytania

Ile sklep ma czasu na zwrot pieniędzy?

Czternaście dni od Twojego oświadczenia o odstąpieniu — ale liczy się od innego dnia, niż większość ludzi zakłada, a sklep ma jeden legalny powód, żeby poczekać.

Czytaj dalej